Новости, аналитика и мнения
из Узбекистана

Контент

В учебном центре в Бухаре слушателей наказывали уборкой улиц или мытьем туалета

Скандалом закончилась попытка призвать к совести руководителей частного учебного центра в Бухаре, обучающиеся которого обратились в городское Общество защиты прав потребителей с жалобой.

sotrudnitsa-uchebnogo-tsentra-v-buhare-prosit-pokinut-pomeshhenie-zhurnalistov
Во время защиты прав потребителей в учебном центре «Elegant» в Бухаре; фото: Ц-1

16 ноября представители Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) города Бухары совместно с местными журналистами провели так называемый рейд по адресам, указанным в жалобах, поступивших от населения.

Среди них оказался частный учебный центр «Elegant», на который поступило сразу три заявления.

Граждане, обучавшиеся в данном центре, оказались недовольны качеством оказываемых в нем услуг и непедагогическим поведением здешних преподавателей.

Как рассказала корреспонденту Ц-1 одна из пострадавших, в качестве наказания за нарушение дисциплины здесь могут послать подметать улицу, прилегающую к учебному центру, или мыть туалет.

Несогласных с подобным наказанием могут попросту выгнать с учебы, при этом не возвратив оплаченных средств, или же не выдать диплом об окончании обучения.

Отказались возвращать деньги

Среди пострадавших оказалась Умрия Остонова: она заплатила 200 тысяч сумов за обучение парикмахерскому делу, а через месяц внесла дополнительные деньги за косметические принадлежности, но не научилась за это время ровным счетом ничему.

«Каждые три дня на курсы приходила новенькая ученица, и мы повторяли весь пройденный первоначальный материал заново. Когда через месяц учебы, не научившись делать ни одной прически, я стала требовать результатов, меня оскорбили, назвав тупицей.

Оказывается, я сама ничего не понимаю», – рассказывает девушка.

В итоге ее выгнали с занятий, но при этом отказались возвращать деньги за некачественно оказанную услугу.

Вернуть потраченные деньги удалось лишь после обращения в прокуратуру. Теперь она посещает другой частный учебный центр, где за короткое время научилась делать стильные стрижки, прически и макияж.

На мирный диалог пришел участковый

Это один из тех примеров, которые в минувшую пятницу в частный учебный центр «Elegant» пришли обсудить представители ОЗПП и журналисты.

Вообще, ОЗПП в Узбекистане действует как общественная организация в рамках законов «Об общественном контроле» и «О защите прав потребителей».

Граждане, пострадавшие от недобросовестных предпринимателей, обращаются сюда по телефону доверия или же с письменным заявлением.

Чтобы восстановить и защитить права потребителей, представители организации выезжают по указанным адресам.

Если же мирный диалог не приносит результата, ОЗПП помогает пострадавшим добиться восстановления их прав в соответствующих органах – в прокуратуре, налоговой, судах.

По данным ОЗПП города Бухары, 90% случаев удается решить на месте мирным путем.

Таким же мирным и предполагался поход в учебный центр «Elegant».

По словам руководителя Общества защиты прав потребителей Карима Хафизова, целью этого рейда было призвать руководство центра к совести, указать на проблему, потребовать ее устранения и приведения своей работы в рамки действующего законодательства.

Однако мирного диалога не получилось. Гостей встретили довольно агрессивно. Одна из сотрудниц центра, приостановив занятия в нескольких группах, вывела к пришедшим с два десятка слушательниц курсов, которые стали что-то кричать, превратив встречу в хаос.

В итоге руководительница центра Сожида Умидова вызвала участкового и написала заявление о ее оскорблении. Участковый милиционер в данное время опрашивает свидетелей.

Жалобы поступали и раньше

«Обычно вопросы по жалобам решаются с первого раза, и предприниматели больше не нарушают. Но в этом случае ситуация носит систематический характер», – объясняет Карим Хафизов.

Как оказалось, жалобы подобного рода поступают в ОЗПП с 2016 года. Одной из первых, кто пострадал от действий этой предпринимательницы, оказалась Махфуза Хамдамова.

Два года назад ей отказались выдать диплом об окончании медицинских курсов. По ее словам, причиной послужило то, что она по семейным обстоятельствам несколько раз опоздала на урок.

Но ей вернули деньги после обращения в ОЗПП.

«В этот раз мы пришли с журналистами, чтобы отрезвить руководство данного центра, дать понять, что те граждане, кто платит свои деньги за их услуги, имеют четко прописанные права. Чтобы общественность знала, что они так поступают», – продолжает Хафизов.

По его словам, многие, кто оказался в подобной ситуации, молча уходят, отказываясь защищать свои права, а это только на руку недобросовестным предпринимателям.

Источник:Ц-1
comments powered by HyperComments

Статьи по теме

Общество

Нужна ли Узбекистану система народного образования?

Министерство народного образования РУз судится с предпринимателем и бывшим депутатом районного совета Кобулом Дусовым из-за поста о состоянии школ и вузов в стране… А нужны ли вообще образованные граждане властям Узбекистана?

Узбекистан

Выбор редактора

Общество

Семь первых шагов для победы над коронабесным геноцидом

Бойкотировать бизнес-структуры, требующие выполнения ритуала подчинения в виде ношения масок (как при фашизме желтые звезды для евреев ), избегать «социальной дистанции»: сближаться, объединяться и – никаких экспериментальных уколов!

Мир
Политика

Остановить истребление человека – строить свои миры!

Для тех, кто не понял: это 1941 год - совершено «вероломное нападение без объявления войны», но остановить порабощение и истребление человечества под прикрытием «пандемии» можно, призывает Галима Бухарбаева.

Казахстан
Политика

Правозащитники в Узбекистане призывают поддержать Трампа

Активисты Правозащитного альянса Узбекистана провели акцию у посольства США в Ташкенте в защиту и поддержку президента Дональда Трампа, противостоящего сегодня попытке госпереворота.

Узбекистан
Политика

Лжепандемия коронавируса – была дорогой для Джо Байдена

После выборов в США 2020 года, надеемся, первое, что Вашингтон покончит поучать всех демократии, второе, не останется тех, кто выступает за всеобщее избирательное право, третье – кто верит в «пандемию» коронавируса.

Мир
Экономика

Пресс-служба АГМК объясняет столпотворение на «ярмарке труда»

В Алмалыке проходила «ярмарка труда», на которой было представлено 1500 вакансий, рассказывает пресс-секретарь АГМК (аудио), но на третий день ее проведения в городе собралось море соискателей.

Узбекистан

Новости из Узбекистанa

Политика

Правозащитники в Узбекистане призывают поддержать Трампа

Активисты Правозащитного альянса Узбекистана провели акцию у посольства США в Ташкенте в защиту и поддержку президента Дональда Трампа, противостоящего сегодня попытке госпереворота.

Узбекистан
Экономика

Пресс-служба АГМК объясняет столпотворение на «ярмарке труда»

В Алмалыке проходила «ярмарка труда», на которой было представлено 1500 вакансий, рассказывает пресс-секретарь АГМК (аудио), но на третий день ее проведения в городе собралось море соискателей.

Узбекистан